Un rediseño web basado en análisis, usabilidad y objetivos de negocio
Lean Finance se encontraba en un momento de crecimiento en el que su web ya no representaba correctamente el valor del servicio ni acompañaba los objetivos de negocio. Aunque el tráfico era constante, la conversión no estaba alineada con el potencial real del producto.
El reto principal era transformar la web en una herramienta estratégica capaz de generar confianza, guiar al usuario y aumentar la conversión, especialmente en un sector tan sensible como el financiero.
Las principales necesidades detectadas fueron:
Clarificar la propuesta de valor desde el primer impacto
Mejorar la jerarquía de la información y la navegación
Transmitir mayor profesionalidad y confianza de marca
Optimizar los flujos de conversión
Adaptar la experiencia a un uso mayoritariamente móvil
La web debía pasar de ser meramente informativa a convertirse en un canal activo de captación.
Antes de iniciar el diseño, realicé un estudio profundo del público objetivo y del mercado.
El foco estuvo en emprendedores y pequeñas empresas, un perfil con poco tiempo, alta necesidad de claridad y una fuerte demanda de confianza. Usuarios no técnicos, que buscan entender rápidamente si el servicio encaja con sus necesidades.
Paralelamente, llevé a cabo un análisis de mercado y benchmarking para identificar patrones comunes del sector financiero, detectar oportunidades de diferenciación y definir una propuesta visual y comunicativa más clara y accesible.
Este análisis fue clave para definir tanto la estructura de la web como el tono y los mensajes principales.
El diseño responsive fue uno de los pilares del proyecto. Una parte muy significativa del público objetivo accede a la web desde el móvil, por lo que la experiencia debía ser igual de clara y efectiva en cualquier dispositivo.
Se trabajó con un enfoque mobile-first, optimizando:
La jerarquía visual
Los tamaños de texto y botones
Las llamadas a la acción
La simplificación de los flujos de navegación
El objetivo era ofrecer una experiencia rápida, clara y usable incluso en contextos de consulta “en movimiento”.
El proyecto se desarrolló íntegramente en Figma, siguiendo un proceso iterativo:
Definición de la arquitectura de la información
Wireframes
Diseño visual
Prototipos interactivos
Durante el proceso se realizaron diferentes estudios de usabilidad para validar la claridad de los contenidos, la comprensión de los servicios y la facilidad de uso de los flujos principales. Las decisiones de diseño se tomaron en base a estos aprendizajes, priorizando siempre la experiencia del usuario.
El proyecto se desarrolló íntegramente en Figma, siguiendo un proceso iterativo:
Definición de la arquitectura de la información
Wireframes
Diseño visual
Prototipos interactivos
Durante el proceso se realizaron diferentes estudios de usabilidad para validar la claridad de los contenidos, la comprensión de los servicios y la facilidad de uso de los flujos principales. Las decisiones de diseño se tomaron en base a estos aprendizajes, priorizando siempre la experiencia del usuario.
Tras el rediseño y la implementación de la nueva web, se observaron mejoras significativas en los indicadores clave:
Aumento del ratio de conversión
Mayor tiempo de permanencia en la web
Reducción del porcentaje de rebote
Incremento de contactos cualificados
El proyecto confirmó el impacto directo que un diseño centrado en el usuario, apoyado en análisis y usabilidad, puede tener en los resultados de negocio.
